来源：中国经营报
本报记者 黄永旭 西安报道
跨年夜，哈尔滨地铁客运量创造新纪录。官方数据显示，2024年12月31日，哈尔滨地铁客运量达到173万人次，同比上年增长41.48%，创下新纪录。时值冰雪旅游旺季，哈尔滨文旅热度再次暴涨。
过去的2024年，“情绪价值”一词快速融入普通人的日常，在满足情绪价值需求下，因一声“小土豆”的宠溺、一碗麻辣烫的诱惑、一个“天命人”的角色……许许多多的旅客开启了说走就走的旅行，从而造就了哈尔滨、天水、山西等爆火顶流。
也正是在这样情绪主导下的出行、体验、消费，聚合形成了2024年“情绪旅游”的巨大洪流。在旅行中，完成和自己的对话，深层次地实现自身情绪价值的满足，不再拘泥于传统的旅游方式，而是将旅行浓缩在“在路上”“体验中”，注重感受，愉悦身心。
“2024年的旅游市场中，情绪旅游的案例比比皆是。一些游客可能会因为看一场演出、一次比赛、一本书里的故事情节，而选择前往某个特定的旅游目的地，以追寻那种特定的情感体验。”陕西省社科院文化旅游研究中心主任张燕告诉《中国经营报》记者，情绪旅游使旅行不再仅是休闲娱乐，更演化为一场关乎心灵成长的旅程。对旅游业而言，适应这一变化、开发符合情感需求的旅行产品，将成为新的竞争优势。
创新是文旅IP的生命
新旧交替之际，2024年12月31日晚，哈尔滨冰雪大世界上演精彩纷呈的跨年晚会，以歌舞《哈尔滨等你来》开场，突出“狂欢”和“亚冬”两个关键词，在诸多歌舞明星带领下，与五湖四海的游客共同迎接新年到来。
2024年年初，哈尔滨因花式宠爱游客，频频登上热搜。一声声“南方小土豆”的宠溺以及哈尔滨全市“夹子音”等短视频在网络上的出圈，让哈尔滨全城宠游客的形象在全国人民面前亮相，也让哈尔滨变成网友口中的“尔滨”，“尔滨，你让我感到陌生”的热梗也在网络上爆火。
2024年11月6日，在国务院新闻办公室举行的国务院政策例行吹风会上，文化和旅游部资源开发司负责人宋奇慧介绍，2023—2024雪季，哈尔滨市共接待游客8700多万人次，同比增长300%；实现旅游收入1248亿元，同比增长500%，冰雪“冷资源”正在变成“热经济”。
2024年12月21日，第26届哈尔滨冰雪大世界正式开园。本届冰雪大世界以“冰雪同梦 亚洲同心”为主题，迎接2025年亚洲冬季运动会，总体规划面积达100万平方米，用冰用雪量30万立方米，创下历史之最。
随着哈尔滨的火爆出圈，冰雪旅游带动的冰雪产业也呈现出蓬勃发展之势。黑龙江省委副书记、省长梁惠玲就曾表示，要推动旅游与文化、体育、康养、餐饮、装备等一、二、三产业融合发展，让黑龙江的历史文化、音乐演艺、特色美食、体育赛事为广大游客带来新体验，让当地产的旅游装备、保暖衣帽、绿色食品、特色文创为全国消费者带来新选择。
“我认为，哈尔滨是全国文旅融合做得最成功的城市，创意上不断推陈出新，全市乃至全省协力，才成就了今天的品牌。”张燕表示，现在冰雪文化已经是哈尔滨的标签，是通过长期持久、精雕细琢的创新，才塑造出如今的冰雪文化IP。“哈尔滨冰雪季每年都能有新看点，冰雕、雪雕作品不断更新，悟空的形象也做成了雪雕。而且各类政策都在更新，比如过境免签时间调整到240小时，这不是哈尔滨一个城市的力量，是黑龙江全省在助力。”
北京市社会科学院副研究员王鹏认为，哈尔滨冰雪大世界的出圈与哈尔滨的冰雪文旅IP相互成就。哈尔滨的冰雪文化IP之所以成功，是在于依托天然的冰雪资源优势，不断创新、不断推出新的旅游产品和服务，满足游客多样化的需求和体验。而且，通过全网“喊话”宠客、文旅部门积极与网友互动等形式，在知名度和宣传方面占据了极大优势。
愿为情绪价值付费
2024年暑假即将结束时，国产3A游戏《黑神话：悟空》上线，迅速吸引了游戏爱好者的目光。随着游戏的热度飙升，游戏中有诸多取景于山西省的古建景观，也顺势带火了山西文旅。
山西省官方数据显示，2024年国庆假期，山西共接待国内游客约3650万人次，较上年同期增长85%；旅游消费近230亿元，较上年同期翻了一番。
2024年12月13日，《黑神话：悟空》斩获TGA“最佳动作”和“玩家之声”两个奖项，实现中国游戏史上零的突破，进一步推动中华文化走向世界。
王鹏称，作为“文化+游戏”的创新代表作，《黑神话：悟空》成功地将游戏内容与文化旅游资源深度结合，使得游戏玩家在游玩时，得以带入“天命人”角色，产生高度的文化认同感，因此，也催生了游戏爱好者前往山西各地古建筑景点打卡旅游。
当然，除了文化认同和“天命人”引发的情感共鸣之外，红亮鲜艳、热气腾腾的一碗麻辣烫，更是让网友发出“一定要买一部能闻到味道手机”的心声，“就为了这口麻辣烫，天水，我来啦”也成为游客涌入甘肃天水的驱动力。
张燕表示，情绪旅游特点是以其独特的情感导向和个性化体验为旅游目的，通过旅行来减轻压力、负面情绪或者寻找内心的平静。现代年轻人逃避现实的压力、寻找同龄人的共鸣，成为驱动他们投身情绪旅游的重要动机。情绪旅游使旅行不再仅是休闲娱乐，更演化为一场关乎心灵成长的旅程。
浙大城市学院文化创意研究所秘书长林先平表示，2024年打卡式、特种兵式的旅游形式风靡，情绪旅游促使许多地方短时间内成为顶流网红，同时，其热度消散也很快，反映出当前文旅市场存在浅层化、跟风现象。一些景区过度依赖流量，而忽略了品质的提升和内涵的积累，这会导致热度消散后的“长尾效应”减弱。
打造文旅消费场景
2025年元旦已过，农历春节即将到来，春节旅游市场已然明显升温。2024年12月31日，携程发布《2025春节旅游市场预测报告》（以下简称《报告》），显示西安将再次成为春节期间国内热门目的地前十名。
上述《报告》显示，2025年春节期间，西安热门景区包括秦始皇帝陵博物院（兵马俑）、西安钟鼓楼、华清宫及《长恨歌》演出、大唐芙蓉园、《赳赳大秦》演出等。记者发现，近年来，作为网红城市的西安，成为游客们热衷的游玩目的地。
郑州市民程先生告诉记者：“最近看了《大秦帝国之裂变》的电视剧，感觉被秦文化‘种草’了，‘赳赳老秦，共赴国难’的震撼一直回响。从网上看到，西安有一个演出叫《赳赳大秦》，我准备在春节的时候，去现场体验一下，顺便再去西安城墙、大雁塔游玩。”
“凭借盛唐文化出圈的电视剧《长安十二时辰》，为西安带来了巨大关注和流量，为了将流量转化为消费，很快就建成运营了《长安十二时辰》体验式的主题街区，这是成功的案例。”张燕介绍，《赳赳大秦》的演出也是秦文化表现形式的创新，通过沉浸式演出，完成了消费场景的搭建，从而实现了收益。
张燕认为，大唐芙蓉园和大雁塔景区，多年来一直是网红景点，却存在景区布局和运营上的短板，“游客游玩之后，缺乏消费场景，流量难以转化为经济效益。”
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