旅游企业人力资源案例（旅游企业人力资源管理课件）

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哪些旅游企业有专门的人力资源培养体系

人才培养计划与企业的战略支持和发展需要紧密相连。Yintl（鹰腾）指出，人才管理是企业在完善基础人力资源体系后，自然步入的一个阶段，也是人力资源管理按其自身逻辑发展的必然结果。 目前，众多大型集团公司在人力资源管理体系成熟的基础上，纷纷建立起了自身的人才发展体系。

春秋航空追求低成本、平民化，特色是航空+旅游。其宗旨是建设民航强国，实现人生价值。春秋航空秉持艰苦奋斗的创业理念，诚聘四方英才，期待有志之士的加盟。上海春秋教育培训中心是由上海春秋国际旅行社投资兴办的培训学校。学校自2003年成立，连续几年被教育主管部门评估为B类优秀民办学校。

目前，很多大型集团公司在人力资源管理体系完善的基础上，纷纷建立了人才发展体系。国内如三一集团、华为等等都有自己人才发展体系。国际上，GE、花旗银行人才培养体系完善，对企业战略贡献大，值得借鉴。以下是人才发展体系构成，供您参考。

文化旅游管理专业主要课程有旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、酒店管理、酒店餐饮服务与管理、旅游概论、旅游文化学、旅游资源开发与管理、景区规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理等等。

绩效计划沟通主要是指在绩效管理实施前的培训过程、绩效指标体系的建立、目标值的确定过程的沟通。在绩效管理知识的培训过程中，人力资源部传授相关知识并听取各级员工意见，进行方案微调。

旅游景区人力资源管理主要包括哪几个方面的工作

1、旅游企业管理：旅游企业包括旅游酒店、旅行社、景区、游艇公司等。毕业生可以从事营销经理、市场专员、旅游产品经理、人力资源经理、财务经理等职位。旅游规划与开发：旅游规划与开发涉及旅游资源的开发、旅游区域规划、旅游产品设计等方面。毕业生可以从事旅游规划师、旅游开发经理、旅游顾问等职位。

2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。负责景区售票、检票管理工作；负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。

3、旅游人力资源需求预测主要是根据旅游发展总体规划确定的规划目标及长远利益出发，对所需要的人力资源的质量和数量进行科学分析，并给出符合发展需要的预测结果。

4、在人们日益崇向自然、返璞归真的今天，民居旅游已成为百姓外出旅游的热点。由于民居旅游景区具有群众性广泛、人力资源密集等特点，员工的工作效率往往直接影响景区的旅游服务质量，从而影响景区旅游形象以及社会和经济效益。因此，在民居旅游区经营与管理过程中，强化人力资源管理和开发显得尤为重要。

有关旅游人力资源管理论文

有关旅游人力资源管理论文 范文 一：旅游人力资源培育与管理 摘要： 旅游人力资源是旅游业快速 发展的重要保障，我国旅游人力资源的素质和结构在很大程度上制约着我国旅游业快速发展。在从规模、质量和结构等方面分析我国旅游 管理人力资源现状和存在问题的基础上，阐述了我国旅游管理人力资源发展的对策。

人力资源的竞争是旅行社竞争的关键因素，但由于众多制约因素的存在，旅行社人力资源的流失呈加剧趋势，如何留住人才成为旅行社人力资源管理的关键问题，可以通过健全管理制度、人性化的管理和帮助员工职业生涯规划等手段达到减少人力资源流失的目的。

人力资源管理毕业论文 范文 一：人力资源管理案例教学研究 [摘要]通过对湖南省高校教师的调查发现，“人力资源管理”课程案例教学存在的问题有两类，一类是可以通过改进教学管理得到解决的管理类问题，另一类是需要改进和完善案例教学方式 方法 才能解决的问题。

浅谈酒店人力资源管理摘要】正自从20世纪80年代开始，就有外资进入中国酒店业，如今外方管理的中国酒店数量已经相当多了，而引进国外酒店管理集团的管理也是中国酒店业在自我成长过程中不可缺少的一步。

内容摘要：人力资源管理不是恒久不变的，要根据不同时期的不同情况变换管理方式，企业的发展阶段不同，人力资源的管理特征也不同，应采取不同的管理政策。论文对企业发展的生命周期的人力资源管理的特征与问题进行分析。

在用人方面，我们需要根据人的能力性质和水平，做到“用人之长，避人之短”。承认人与人之间能力水平上的差异，目的是使人力资源在利用上坚持能级层次原则。大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。人力资源问题往往牵涉文化、制度与人三个层面。

酒店人力资源案例

1、酒店总经理于某估计，该回酒店每年因雇员流动造成的经 济损失高达十几万元人民币。这对于一个民营酒来说已经巨额损失 了。其中每一员工流动造成的损失平均为 500 元 ，而该酒店的雇员流 动率为 70-75 ％。总经理于某说，该酒店每年每一员工流动造成的经 济损失至少为 1000 元。

2、香格里拉酒店的人力资源 管理理念是视“员工是酒店最重要的资产”，承认提供让顾客满意的服务来自于“快乐的员工。我们深知员工是酒店最重要的资产，是我们的内部客人，因为只有快乐的员工才能有满意的客人。酒店业是一门有关人的生意，我们要充分照顾的是我们的客人、员工和经营伙伴。

3、酒店行业“用工荒”将在很长一段时间持续，这已经是酒店人力资源管理人的共识和不得不面对的困难。薪酬很大程度上限制了酒店业甚至是服务行业的发展，业主和管理方比任何人都明白这一点。在当前酒店业高速发展的大背景下，这一问题将会更加突出：首先，高速发展加剧了竞争，必将继续优胜劣汰。

旅行社人力资源流失问题探析论文

1、旅行社人力资源流失问题探析论文 摘要： 近年来，河南旅游业持续快速发展，旅行社的数量日渐增多，竞争也愈发激烈。

2、有关旅游人力资源管理论文 范文 一：旅游人力资源培育与管理 摘要： 旅游人力资源是旅游业快速 发展的重要保障，我国旅游人力资源的素质和结构在很大程度上制约着我国旅游业快速发展。在从规模、质量和结构等方面分析我国旅游 管理人力资源现状和存在问题的基础上，阐述了我国旅游管理人力资源发展的对策。

3、其中论文题目是以最恰当、最简明的词语反映毕业论文中最重要的特定内容；论文题目所用的词必须考虑到有助于选定关键词和编制题录、索引等文献可以提供检索的特定实用信息；论文题目一般不宜超过30字。

旅游企业员工流动性与稳定性问题案例

1、②人的行为受到许多因素的影响：身体、个性、人际关系、社会评价等，行为的不稳定性就导致了服务质量的不稳定性，所以我们要通过人力资源的管理，有效地控制产品质量。③人的行为是饭店产品的一部分，客房、餐饮等必须与员工提供的消费辅助性行为结合才能实现其价值。

2、转折点的揭示/ 然而，年1月，历史的篇章被翻开了一章：海航系的五家公司突然宣布停牌，这一举动引起了业界的广泛关注。集团的掌舵人承认，此时的海航正面临着前所未有的流动性挑战，揭示了内部运营的微妙变化。

3、再者，人力资源流动过于频繁。旅游行业的从业人员流动性本来就相对较高，但如果流动过于频繁，将给企业带来诸多负面影响。频繁的人员流动可能导致服务质量的下降、客户关系的断裂以及团队协作的不稳定。此外，企业还需要不断投入资源进行新员工的和培训，增加了运营成本。

4、随着旅游业的发展，旅游管理人力资源也迅速发展，规模化、年轻化、素质不高，结构不合理是其发展中暴露的主要问题，也是制约旅游业发展的重要原因。 1 规模发展快随着我国旅游业的快速发展，我国旅游业的人力资源发展也非常迅速。